Labellisé en octobre 2022, le Groupe REGA a fait de cette dynamique un véritable levier de structuration de sa politique RSE. Dans cet entretien, Gilles Claudel, président du Groupe REGA, revient sur les motivations de l’entreprise, les bénéfices concrets de la labellisation et les actions engagées sur l’ensemble des sites du groupe.

Propos recueillis en 2023. Les éléments chiffrés et perspectives évoqués dans cet entretien correspondent à la situation de l’entreprise à la date de l’échange.

Quel est l'historique de l'engagement de votre entreprise dans le Label ?

Dès 2019, le Groupe REGA s'est saisi de la grille d'autodiagnostic du label afin de renforcer sa démarche de développement durable et de préciser son niveau d’ambition afin s’engager pleinement.

La crise du Covid-19 a naturellement ralenti et retardé ce travail. Toutefois, dès la reprise de l'activité, nous avons relancé le projet, qui a abouti en octobre 2022.


L’audit initial a alors mis en évidence l’importance, pour REGA, de recruter une personne dédiée à la RSE pour l’ensemble de nos cinq sites.

Quelles ont été les motivations à l'origine de votre engagement ?

Pour l'équipe de direction, il était évident de prendre pleinement sa part de responsabilité et de jouer son rôle dans l’évolution d’habitudes et de pratiques devenues nécessaires si l'on veut participer à la transition écologique de notre modèle de société.

Quels bénéfices avez-vous retirés de votre labellisation ?

Le fait d’être audité permet de prendre du recul sur les actions menées au quotidien. C’est un exercice utile pour identifier à la fois nos points forts et nos axes de progrès. En ce sens, les résultats de l'audit nous guident dans les actions et les mesures à mettre en place pour progresser rapidement et efficacement.

La démarche de labellisation a également permis aux équipes de se fixer de nouveaux défis et de renforcer très fortement leur sentiment d'appartenance autour d'un projet d'entreprise.
C’est notamment le cas des équipes commerciales, qui ont à cœur de proposer davantage de produits bio, de produits locaux ou encore des produits avec moins d’emballages. Elles ont également redonné du sens à l'attachement historique de notre métier aux emballages réemployables, ainsi qu’au déploiement du service de reprise du verre à usage unique.
En 2022, nous avions repris 160 tonnes de verre en vue de le recycler. En 2023, nous nous sommes fixés l’objectif de reprendre 220 tonnes, soit 40 % de verre en plus en un an. C'est ambitieux, mais atteignable !

Plus largement, la démarche permet de réveiller les consciences de tous les collaborateurs, à tous les niveaux, dans tous les services, en même temps.

Quelles sont les prochaines étapes prévues en matière de RSE ?

La labellisation nous a incités à nous engager dans les démarches Objectif CO2 et Fret 21.

Elle a également renforcé notre volonté d’approfondir notre démarche en matière de sécurité et prévention des risques au travail.

Par ailleurs, les pratiques et les process de recyclage des déchets n’étaient pas harmonisés entre nos cinq dépôts. Nous avons donc lancé un projet d’uniformisation. Dans le même esprit, pour réduire nos déchets plastiques, nous mettons en place des fontaines à eau sur l’ensemble des sites et avons équipé les collaborateurs de gourdes réutilisables.

Ce type d’initiative a été accueilli positivement par les équipes, même s’il suppose parfois de faire évoluer certaines habitudes.

Quels sont les deux ou trois points forts constatés lors des premiers audits que vous souhaiteriez valoriser ?

Parmi les évolutions importantes engagées dans l’entreprise, je citerai d’abord des travaux de relamping réalisés dans les dépôts les plus anciens. En remplaçant l’ensemble des lignes d’éclairage et en optant pour des LED, nous améliorons à la fois les conditions de travail, le confort des équipes et notre performance énergétique. Par ailleurs, réduire notre consommation énergétique, c’est aussi agir concrètement pour diminuer nos émissions de CO2.

Je voudrais aussi souligner l’ancrage territorial du groupe REGA. Très attachés au développement local, nous veillons à promouvoir les produits locaux et artisanaux. Nous sommes aussi partenaires d'événements culturels et sportifs tel que l'Open de Moselle ou le FC Metz; et nous réalisons régulièrement des dons à différentes associations parmi lesquelles les Restos du Cœur, la Banque alimentaire et des associations étudiantes. Ces engagements constituent une fierté partagée par tous les collaborateurs.

Enfin, je mettrais en avant le nouveau bâtiment du siège, avec sa plateforme logistique implantée au cœur de la région. Il a été éco-conçu avec des matériaux respectueux de l'environnement et produits en France. Les matériaux choisis, façade architectonique en béton et parement de façade en gravillons lavés en pierre marbrière, garantissent à la fois la pérennité, la qualité et la performance du bâtiment. Le dépôt a notamment été pensé pour ne pas nécessiter de chauffage en hiver, grâce à une structure en béton offrant une excellente inertie, associée à une isolation thermique de la façade et de la toiture.

Nous échangeons par ailleurs régulièrement avec les CCI et les agglomérations dans lesquelles nous intervenons. Cela nous permet d'entretenir des relations de qualité et d'être associés aux groupes de discussions et de travail susceptibles d'impacter notre activité. A titre d'exemple, nous sommes parties prenantes des groupes de travail liés à la ZFE du Grand Nancy. Nous y sommes ainsi consultés sur nos pratiques, nous partageons avec d'autres acteurs locaux et nous suivons, au fil de l’eau, les orientations prises par la métropole.

Au-delà de la possibilité de présenter notre métier et ses spécificités, qui peuvent parfois rendre certaines décisions inadaptées, cela nous permet aussi d'anticiper. Ainsi, depuis juin 2022, REGA a investi dans un camion électrique pour les livraisons de Nancy et Metz, deux villes déjà concernées par la ZFE. Pour anticiper les ZFE de Reims et Strasbourg, nous prévoyons l’acquisition d’un deuxième camion, soit un investissement trois fois supérieur à celui d'un camion thermique. Ces changements sont par ailleurs bien perçus par les chauffeurs-livreurs, qui apprécient la conduite de ces nouveaux véhicules. Nous avons également constaté un impact positif auprès de nos clients et même des riverains, qui reconnaissent le camion, devenu en quelque sorte la "mascotte" de notre engagement.

Enfin, fortement engagés dans la prévention des risques et déterminés à préserver la santé et la sécurité de nos collaborateurs, nous avons investi dans des engins électriques dans nos dépôts. Ces nouveaux équipements font évoluer nos conditions de travail, réduisent les nuisances sonores et contribuent à limiter les chutes et les accidents.

Si vous aviez un conseil à donner pour une entreprise qui souhaite s'engager ?

Avant de se lancer, je conseille de réaliser l’autodiagnostic des pratiques. C'est une étape indispensable car elle permet d’identifier immédiatement les forces et les axes d’amélioration.

Mon deuxième conseil serait d’avancer pas à pas. Les résultats sont concrets et visibles !