Labellisé depuis 2018, Antoine Cozigou, Président du groupe éponyme fondé en Bretagne en 1960, revient sur la manière dont le Label Grossiste en boissons Engagé a permis de structurer, amplifier et inscrire dans la durée une dynamique déjà bien engagée au sein de l’entreprise.

Entre vision de long terme, mobilisation des équipes et actions concrètes, il partage une conception exigeante et collective de la RSE.

Propos recueillis en décembre 2023

Comment votre engagement dans le label s’est construit au fil du temps ?

Le label est venu amplifier une démarche initiée dès 2014. Il nous a permis de la pérenniser et de mieux la structurer, avec un cadre plus rationnel et des actions très concrètes à mettre en place chez Cozigou.

Par ailleurs, le principe d'un audit annuel nous pousse à rester en mouvement, à ne pas relâcher les efforts. C'est précisément cette exigence de progression continue qui rend le label particulièrement vertueux pour nos entreprises.

Qu’est-ce qui a motivé, à l’origine, l’engagement de Cozigou dans cette démarche ?

Nous voulions inscrire Cozigou dans une démarche RSE ambitieuse. Nous sentions qu’il était nécessaire de cadrer et structurer nos actions. Très vite, nous avons compris que le label constituait l’outil adapté pour engager des changements profonds.

Il nous est apparu comme un guide de travail puissant pour tous les services de l’entreprise. Obtenir une telle labellisation représente aussi un gage de crédibilité, aussi bien vis-à-vis de nos collaborateurs, que de nos clients et partenaires. Il ne s’agit pas de mettre en avant quelques efforts isolés, mais bien de s’inscrire dans une dynamique portée par toute une profession. Et cette dimension collective donne toute sa force et légitimité à l’engagement.

Quels effets concrets cette labellisation a-t-elle produits dans l’entreprise ?

Depuis l’engagement de Cozigou, dans cette démarche, nous avons identifié de nombreux bénéfices :

D’abord, des bénéfices en termes d’image. La marque Cozigou s’en trouve renforcée, et cela nous aide à recruter et fidéliser les collaborateurs autour d’un projet d’entreprise fort, en phase avec les attentes de notre monde.

Ensuite, des bénéfices vis-à-vis des clients. Nous avons par exemple développé de nouveaux services, comme la reprise du verre à usage unique, qui représente aujourd’hui plus de 500 tonnes par an. Pour le client, c’est une contrainte quotidienne en moins ; pour nous, c’est aussi un levier de fidélisation.

Nous avons également mis en place un programme « Seconde vie » pour réduire l’impact environnemental de nos investissements en matériel chez nos clients. Nous installons notamment des machines à café de seconde main, préalablement révisées, réparées et reconditionnées. Pour cela, nous avons investi dans un atelier dédié, afin d’assurer un nettoyage et une remise en état irréprochable, avec le souci de rester cohérent dans notre démarche à chaque étape. Si cette proposition a d’abord pu surprendre, elle a finalement été très bien accueillie par nos clients, au point que nous manquons régulièrement !

Dès lors que l’on démontre à ses clients et à nos équipes qu’une solution est à la fois plus pertinente sur le plan économique et plus vertueuse sur la plan écologique, l’innovation devient une habitude.

La démarche nous a également conduits à rationaliser nos achats. Pour les consommables et le matériel de bureau, nous avons sélectionné un fournisseur, partenaire de confiance, proposant des produits à faible impact environnemental. Désormais, tous les sites de Cozigou s’approvisionnent auprès ce même fournisseur, avec à la clef un gain financier.

Dans le même esprit, nous avons adopté pour une politique d’achat 100% occasion pour l’ensemble de notre parc informatique et de téléphonie. Nous renouvelons moins souvent nos équipements et privilégions du matériel reconditionné. Cela nous permet même de nous doter de matériel haut de gamme. C’est un véritable changement de logique de consommation, alors que nous étions auparavant habitués à renouveler fréquemment nos équipements, ce qui constitue, chacun le sait, une aberration écologique.

Quelles sont les prochaines étapes de votre démarche ?

Cozigou s’est engagé dans le programme Fret21 de l’ADEME. Concrètement, cela signifie que nous nous engageons à réduire les émissions de CO2 liées au transport de marchandises. Il s’agit d’un engagement sur 3 ans et nous nous sommes fixés un objectif de réduction de 15% là où l’ADEME en demande 5 %.

Avant de lancer ce chantier, nous avons réalisé un état des lieux, mesuré nos émissions et défini notre plan d’action. C’est concret, c’est nouveau et peu de distributeurs de boissons se sont à ce jour engagés dans ce type de démarche.

Par ailleurs, en septembre 2022, nous avons lancé un projet global d’entreprise pour donner un nouveau souffle à notre organisation et réfléchir avec nos équipes à un positionnement stratégique durable. Pour cela, nous avons lancé un appel à candidature auprès de tous les collaborateurs : 35 personnes se sont portées volontaires et ont intégré des groupes de travail mobilisés sur 4 chantiers prioritaires : l’offre responsable, la logistique durable, la consommation d’énergie et la gestion des déchets, ainsi que le capital humain (santé, sécurité, recrutement…). Au-delà de la réflexion, ces groupes de travail sont amenés à faire émerger un plan d’actions ainsi que les priorités de demain pour Cozigou.

Quels engagements ou réalisations illustrent particulièrement la solidité de votre démarche ?

La sécurité constitue un point fort pour l’entreprise et une préoccupation de premier plan. Nous avons d’ailleurs créé une marque interne, CozigouAct, dédiée à ce sujet. Elle nous permet d’aborder concrètement, en interne, des enjeux essentiels comme le port de charges lourdes ou l’ergonomie au travail. La sécurité routière est également une priorité et nous mettons en place des formations pour tous nos collaborateurs. CozigouAct nous permet d’embarquer les équipes, de faire vivre ces enjeux dans le quotidien de l’entreprise et de rendre nos actions tangibles, aussi bien pour nos collaborateurs que pour nos clients et partenaires.

Quel message adresseriez-vous à une entreprise du secteur qui hésite encore à s’engager ?

Il faut y aller, sans hésiter. Cette démarche apportera nécessairement quelque chose à l’entreprise, à ses clients, à ses partenaires. Elle s’appuie en outre sur un accompagnement pédagogique important.
Il ne faut pas voir ce label comme une contrainte, mais comme un programme de travail, une feuille de route pour progresser. Oui, cela demande du temps. Oui, cela suppose un engagement réel. Mais l’investissement en vaut la peine parce qu’il ouvre des perspectives et prépare l’avenir.