Baromètre de satisfaction FNB : les principaux enseignements
Édition 2025
Découvrez la synthèse de notre Baromètre de satisfaction - Edition 2025 - réalisé entre le 11 avril et le 16 mai 2025.
Ce document présente les principaux enseignements et les pistes d’amélioration identifiées à partir des retours des entreprises répondantes.
Le baromètre a pour objectif de mesurer la perception des actions menées par la FNB, d’évaluer leur pertinence et utilité, et de mesurer la qualité des services proposés.
La synthèse met en évidence :
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un niveau de satisfaction global élevé,
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une adhésion très majoritaire aux axes stratégiques définis par le Conseil d’administration,
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une lecture structurée de la notoriété et de l’usage des principaux services (ressources, veille, accompagnement, animation, label RSE),
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ainsi que des pistes de progrès concrètes identifiées par les répondants.
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